Hier gibt es Antworten auf die wichtigsten Fragen. Gerne können Sie jederzeit anrufen oder sich direkt per Mail bei uns melden. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Die Reservierung ist erst nach Erhalt einer schriftlichen Bestätigung seitens des Hotels sowie der Bezahlung des geforderten Angeldes gültig. Erfolgt die Reservierung jedoch innerhalb eines Zeitraums von weniger als drei Tagen vor dem Anreisedatum, ist die Buchung unabhängig von der Zahlung des Angeldes gültig. Es genügt in diesem Fall die schriftliche Buchungsbestätigung durch das Hotel.

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:

• Absage bis 21 Tage vor Anreise: kostenlose Stornierung;
• Absage von 20 bis 10 Tagen vor Anreise: Einbehalt des geleisteten Angeldes (30% der gebuchten Leistung);
• Absage von 9 bis 3 Tagen vor Anreise: 60% der gebuchten Leistung werden in Rechnung gestellt,
• Absage ab 2 Tagen vor Anreise, No-Show oder verspätete Anreise: 80% der gebuchten Leistung werden in Rechnung gestellt,
• Vorzeitige Abreise: 80% der Kosten für die nicht in Anspruch genommenen und gebuchten Nächte werden in Rechnung gestellt;
• Umbuchung: Reservierungen können bis zu 14 Tage vor Anreise kostenlos umgebucht werden.

Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005)

Umbuchungen:

Die Reservierung kann bis spätestens 14 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Anreisedatum einmalig kostenfrei umgebucht werden, sofern die Aufenthaltsdauer unverändert bleibt. Das neue Anreisedatum muss innerhalb von 60 Tagen ab dem ursprünglich gebuchten Anreisedatum liegen. Der Aufenthaltspreis richtet sich nach den zu diesem Zeitpunkt gültigen Saisonpreisen für den neuen Zeitraum.
Umbuchungen, die weniger als 14 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Anreisedatum erfolgen, oder Umbuchungen, die mit einer Verkürzung der Aufenthaltsdauer verbunden sind, unterliegen den normalen Stornobedingungen.
Eine zweite Umbuchung ist nicht möglich. In diesem Fall greifen ebenfalls die normalen Stornobedingungen; dabei werden mindestens 30 % des gebuchten Gesamtpreises berechnet, auch wenn der Rücktritt mehr als 20 Tage vor dem gebuchten Anreisedatum erfolgt.