Quando è confermata la mia prenotazione?
La prenotazione della camera è confermata solo quando si versa un acconto pari al 30% dell'importo totale. La caparra può essere versata tramite bonifico bancario o pagamento online.
Coordinate bancarie:
Cassa Raiffeisen Schlern-Rosengarten
IT74Z0806558650000306316182
BIC: RZSBIT21610
Pagare la caparra online
Coordinate bancarie:
Cassa Raiffeisen Schlern-Rosengarten
IT74Z0806558650000306316182
BIC: RZSBIT21610
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Come è possibile pagare?
Accettiamo pagamenti in contanti fino al massimo previsto dalla legge, oppure carte EC, carte di credito: Visa, MasterCard e American Express. Se lo si preferisce, è possibile saldare il conto dell'hotel la sera prima della partenza. La reception è aperta fino alle 20:30.
Se si desidera saldare il conto con bonifico bancario, tale bonifico deve pervenire all'hotel prima della partenza dell'ospite. Consigliamo 3gg prima della partenza per bonifici standard e 1gg prima della partenza per bonifici istantanei. È responsabilità del cliente tenere conto di eventuali giorni festivi.
Se si desidera saldare il conto con bonifico bancario, tale bonifico deve pervenire all'hotel prima della partenza dell'ospite. Consigliamo 3gg prima della partenza per bonifici standard e 1gg prima della partenza per bonifici istantanei. È responsabilità del cliente tenere conto di eventuali giorni festivi.
Quando posso fare il check-in e quando il check-out?
Arrivo
Il giorno d'arrivo le camere sono a disposizione alle ore 15:00. Se è possibile, potete avere le camere già prima.
Per l' Early-Check-In a partire dalle ore 08:00, compreso di prima colazione, calcoliamo 35,00 € per adulto.
Per arrivi dopo le ore 20:00 pregiamo di comunicarlo in anticipo.
Il Late Check in ha un costo extra di 50 euro unatantum.
Partenza
Il giorno di partenza Vi chiediamo gentilmente di liberare la camera entro le ore 11:00.
Potete spostare la partenza anche la sera e quindi fare il Late-Check-Out (su disponibilità)
Il prezzo per persona è di 35,00 € compreso il pranzo e libero utilizzo della struttura.
(con camera + 75 euro unatantum, su disponibilità)
Posso portare con me l’amico a quattro zampe?
I cani sono i benvenuti su richiesta. Per il comfort del tuo amico a quattro zampe, mettiamo a disposizione una morbida coperta e una ciotola per il cibo. Per i cani di piccola taglia chiediamo un supplemento di € 25,00 al giorno (senza cibo). I cani non sono ammessi nella sala da pranzo e nelle altre aree pubbliche, grazie per la comprensione. In caso di danni all'arredamento, la responsabilità è del proprietario.
Quali sono gli sconti per l'occupazione doppia?
- In caso di occupazione doppia verrà applicato uno sconto del 15%.
Come posso cancellare?
La prenotazione è valida solo dopo aver ricevuto la conferma scritta da parte dell’hotel e il pagamento della caparra richiesta. Tuttavia, se la prenotazione avviene entro un periodo inferiore a tre giorni dalla data di arrivo, la prenotazione è valida indipendentemente dal pagamento della caparra. In tal caso è sufficiente la conferma scritta della prenotazione da parte dell’hotel.
Gli spostamenti effettuati meno di 14 giorni prima della data di arrivo originaria o che comportano una riduzione della durata del soggiorno sono soggetti alle normali condizioni di cancellazione.
Un secondo spostamento della prenotazione non è possibile. In tal caso si applicano le normali condizioni di cancellazione; verrà comunque addebitato un importo minimo pari al 30% del totale prenotato, anche se la cancellazione avviene più di 20 giorni prima della data di arrivo prevista.
Non è previsto alcun diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo – tuttavia Le concediamo le seguenti condizioni di cancellazione:
- Cancellazione fino a 21 giorni prima dell’arrivo: cancellazione gratuita;
- Cancellazione da 20 a 10 giorni prima dell’arrivo: trattenimento della caparra versata (30% del soggiorno prenotato);
- Cancellazione da 9 a 3 giorni prima dell’arrivo: addebito del 60% dell’importo prenotato;
- Cancellazione da 2 giorni prima dell’arrivo, no-show o arrivo posticipato: addebito dell’80% dell’importo prenotato;
- Partenza anticipata: addebito dell’80% dei costi delle notti prenotate e non usufruite;
- Spostamento della prenotazione: le prenotazioni possono essere spostate gratuitamente fino a 14 giorni prima dell’arrivo.
Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Sezione I del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
Spostamenti della prenotazione:
La prenotazione può essere spostata una sola volta, gratuitamente, fino a 14 giorni prima della data di arrivo originariamente prenotata, purché la durata del soggiorno rimanga invariata. La nuova data di arrivo deve rientrare entro 60 giorni dalla data di arrivo originaria. Il prezzo del soggiorno sarà adeguato ai prezzi stagionali in vigore per il nuovo periodo.Gli spostamenti effettuati meno di 14 giorni prima della data di arrivo originaria o che comportano una riduzione della durata del soggiorno sono soggetti alle normali condizioni di cancellazione.
Un secondo spostamento della prenotazione non è possibile. In tal caso si applicano le normali condizioni di cancellazione; verrà comunque addebitato un importo minimo pari al 30% del totale prenotato, anche se la cancellazione avviene più di 20 giorni prima della data di arrivo prevista.
Intolleranze e allergie alimentari?
Sono comuni e noi facciamo del nostro meglio per assecondare le esigenze di ogni singolo ospite. Il nuovo ENGEL AYURPURA è gestito tenendo conto dei più sani principi alimentari; pertanto, ti chiediamo di informarci in anticipo in caso di intolleranze e necessità particolari.
Quali sono gli orari di apertura della spa, del ristorante e del bar?
Caro ospite, cerchiamo di fare del nostro meglio per farti sentire al meglio. Perciò i nostri orari sono alquanto generosi:
- Area spa e sauna tutti i giorni dalle 10.00 alle 19.00.
- Area trattamenti tutti i giorni dalle 8.30 alle 19.00.
- Colazione: dalle 07.30 alle 10.00
- Pranzo: 12:30-14:00
- Cena: dalle 18.30 alle 19.30
Dove posso parcheggiare?
L'Engel Ayurpura dispone di un parcheggio sotterraneo con un posto auto gratuito per camera.
E se avessi un’auto elettrica?
Molto bene, la natura ti ringrazia. L'ENGEL AYURPURA dispone di 4 stazioni di ricarica per auto elettriche con una capacità di ricarica di 11 KW ciascuna. Il costo della ricarica è di 0,60 euro per KW.