Quando è confermata la mia prenotazione?
La prenotazione della camera è confermata solo quando si versa un acconto pari al 30% dell'importo totale. La caparra può essere versata tramite bonifico bancario o pagamento online.
Coordinate bancarie:
Cassa Raiffeisen Schlern-Rosengarten
IT74Z0806558650000306316182
BIC: RZSBIT21610
Pagare la caparra online
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Come è possibile pagare?
Accettiamo pagamenti in contanti fino al massimo previsto dalla legge, oppure carte EC, carte di credito: Visa, MasterCard e American Express. Se lo si preferisce, è possibile saldare il conto dell'hotel la sera prima della partenza. La reception è aperta fino alle 20:30.
Se si desidera saldare il conto con bonifico bancario, tale bonifico deve pervenire all'hotel prima della partenza dell'ospite. Consigliamo 3gg prima della partenza per bonifici standard e 1gg prima della partenza per bonifici istantanei. È responsabilità del cliente tenere conto di eventuali giorni festivi.
Se si desidera saldare il conto con bonifico bancario, tale bonifico deve pervenire all'hotel prima della partenza dell'ospite. Consigliamo 3gg prima della partenza per bonifici standard e 1gg prima della partenza per bonifici istantanei. È responsabilità del cliente tenere conto di eventuali giorni festivi.
Quando posso fare il check-in e quando il check-out?
Il giorno di arrivo, le camere sono disponibili a partire dalle ore 15.00. Se possibile, si può fare il check-in anche prima. Il giorno di arrivo l’ospite è invitato a fare colazione con noi (+25 € a persona), basta essere informati per tempo. Se si arriva dopo le ore 20.00, ti chiediamo di farcelo sapere. Grazie mille!
Il giorno della partenza, chiediamo gentilmente di liberare la camera entro le ore 11.00. Grazie anche per questo! È possibile prenotare un late check-out (+ 50 € a persona) (soggetto a disponibilità). Il prezzo del late check-out include la camera, il pranzo e l'uso gratuito delle strutture dell'hotel, compresa l'area SPA. Late Check-Out (senza camera): 25 € a persona.
Il giorno della partenza, chiediamo gentilmente di liberare la camera entro le ore 11.00. Grazie anche per questo! È possibile prenotare un late check-out (+ 50 € a persona) (soggetto a disponibilità). Il prezzo del late check-out include la camera, il pranzo e l'uso gratuito delle strutture dell'hotel, compresa l'area SPA. Late Check-Out (senza camera): 25 € a persona.
Posso portare con me l’amico a quattro zampe?
I cani sono i benvenuti su richiesta. Per il comfort del tuo amico a quattro zampe, mettiamo a disposizione una morbida coperta e una ciotola per il cibo. Per i cani di piccola taglia chiediamo un supplemento di € 25,00 al giorno (senza cibo). I cani non sono ammessi nella sala da pranzo e nelle altre aree pubbliche, grazie per la comprensione. In caso di danni all'arredamento, la responsabilità è del proprietario.
Quali sono gli sconti per l'occupazione doppia?
- In caso di occupazione doppia verrà applicato uno sconto del 15%.
Oh cielo, devo cancellare, e adesso?
Siamo consapevoli che a volte possono verificarsi circostanze impreviste. Pertanto, desideriamo informarti sulla nostra politica di cancellazione:
Ti consigliamo di stipulare sempre un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio, perché è meglio prevenire che curare.
- Cancellazione fino a 21 giorni prima dell'arrivo: gratuita.
- Cancellazione da 20 a 10 giorni prima dell'arrivo - il deposito sarà trattenuto (30%).
- Cancellazione da 9 a 3 giorni prima dell'arrivo - 60% del servizio prenotato, meno la caparra.
- Cancellazione 2 o più giorni prima dell'arrivo, no show, arrivo posticipato, partenza anticipata - 80% del servizio prenotato, meno la caparra.
Ti consigliamo di stipulare sempre un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio, perché è meglio prevenire che curare.
Viaggio con i mezzi pubblici, chi mi accompagna in hotel?
Agli ospiti che viaggiano in treno, autobus o aereo, offriamo la possibilità di un trasferimento interno. I prezzi sono i seguenti:
- Stazione ferroviaria di Bolzano...50€
- Aeroporto di Bolzano...60€
- Aeroporto di Innsbruck...170 €
- Aeroporto di Verona...170€
Intolleranze e allergie alimentari?
Sono comuni e noi facciamo del nostro meglio per assecondare le esigenze di ogni singolo ospite. Il nuovo ENGEL AYURPURA è gestito tenendo conto dei più sani principi alimentari; pertanto, ti chiediamo di informarci in anticipo in caso di intolleranze e necessità particolari.
Quali sono gli orari di apertura della spa, del ristorante e del bar?
Caro ospite, cerchiamo di fare del nostro meglio per farti sentire al meglio. Perciò i nostri orari sono alquanto generosi:
- Area spa e sauna tutti i giorni dalle 10.00 alle 19.00.
- Area trattamenti tutti i giorni dalle 8.30 alle 19.00.
- Colazione: dalle 07.30 alle 10.00
- Pranzo: 12:30-14:00
- Cena: dalle 18.30 alle 19.30
Dove posso parcheggiare?
L'Engel Ayurpura dispone di un parcheggio sotterraneo con un posto auto gratuito per camera.
E se avessi un’auto elettrica?
Molto bene, la natura ti ringrazia. L'ENGEL AYURPURA dispone di 4 stazioni di ricarica per auto elettriche con una capacità di ricarica di 11 KW ciascuna. Il costo della ricarica è di 0,60 euro per KW.